Kate Couture

La solution d'expérience client InputKit procure de nombreux bénéfices aux entreprises qui l'utilisent. Suivi automatisé de la satisfaction client, tableau de bord centralisé, questionnaires aux couleurs de votre entreprise et plus encore : découvrez comment notre solution peut aider votre entreprise à devenir un expert de son industrie!

Alors que le commerce en ligne est en plein effervescence, les clients deviennent plus critiques face à l'expérience vécue. Personnalisation de l'expérience, instantanéité des services, besoin de contact humain et plus encore : découvrez 6 enjeux de la relation client à surveiller en 2022!

L'envoi régulier de questionnaires de satisfaction client est nécessaire pour connaître l'opinion honnête de vos clients face à votre prestation de service. Grâce à notre article sur le sujet, prenez exemple sur les meilleures pratiques en la matière pour créer votre propre enquête sur mesure!

Plusieurs mythes gravitent autour de l'insatisfaction client. Pourtant, il est possible de rectifier le tir et même de transformer vos détracteurs en promoteurs de votre marque. Vous vous demandez comment? Découvrez dans notre article les étapes clés pour mieux gérer vos insatisfactions clients!

Bien entendu, les avis Google négatifs peuvent nuire grandement à votre entreprise. Toutefois, en comparant leurs impacts positifs et négatifs, vaut-il réellement la peine de les supprimer? Découvrez la réponse dans notre article sur le sujet!

Les avis Google ont un rôle crucial dans votre acquisition de clients. Une entreprise ayant un volume élevé d'avis Google positifs aura une meilleure notoriété et aura plus de facilité à attirer des clients. Fiez-vous à nos exemples de demandes d'avis en ligne pour augmenter votre nombre de rétroactions clients!

La sélection d'un salon esthétique par vos clients est influencée par de nombreux facteurs. Comment pouvez-vous connaître ces détails qui font toute la différence? Fiez-vous à nos 7 exemples de questions à poser dans une enquête de satisfaction esthétique pour améliorer votre expérience client!