Kate Couture

L'industrie de l'hôtellerie et du tourisme est extrêmement compétitive. Pour vous démarquer de vos concurrents, il vous faut instaurer une expérience client unique et mémorable. Profitez de nos 10 conseils en expérience client pour offrir à votre clientèle un séjour à la hauteur de leurs attentes!

Les avis clients jouent un rôle crucial en matière de SEO. Un volume élevé d'avis clients montre votre fiabilité aux moteurs de recherche et favorise votre positionnement en ligne. Dans notre article, découvrez 8 manières dont vos avis en ligne impactent votre SEO!

Pour fidéliser davantage vos talents, il vous faut d'abord connaître leurs besoins concrets. Pour y parvenir, quoi de mieux que de sonder régulièrement vos employés? Découvrez 46 modèles de questions à poser dans vos enquêtes de satisfaction pour votre personnel!

En Business to Business, le succès de votre entreprise réside dans la solidité des liens de vous entretenez avec vos clients. Comment bâtir des liens durables et de confiance en B2B? Lisez notre article afin de découvrir 10 conseils sur le sujet!

En cette période de pénurie de main-d'oeuvre, il est important de savoir comment motiver vos employés envers leur travail afin d'assurer leur rétention. Comment parvenir à mieux satisfaire vos équipes tout en vous démarquant en tant qu'employeur? Découvrez la réponse dans notre article!

Gérer sa réputation en ligne en tant qu'entreprise est un incontournable de nos jours. L'utilisation croissante des plateformes d'avis en ligne et des réseaux sociaux est un véritable défi pour plusieurs organisations. Découvrez dès maintenant 6 façons dont InputKit peut simplifier la gestion de votre réputation en ligne!

L'achat d'un véhicule est un processus long et complexe pour vos clients. Il est important de vous positionner comme expert dans l'industrie automobile afin de mettre vos prospects en confiance. Dans notre article, découvrez 7 conseils pour améliorer l'expérience client en concessionnaire. On vous explique aussi comment InputKit peut vous aider!

La réputation en ligne de votre entreprise est un facteur crucial pour votre visibilité et votre acquisition de clients. Comment pouvez-vous optimiser votre présence en ligne? Consultez notre article pour découvrir 9 bonnes pratiques pour créer un profil Google entreprise performant!

En cette pénurie de main-d'oeuvre, fidéliser vos talents est un enjeu crucial pour assurer le succès de votre entreprise. Pour y arriver, assurez-vous d'offrir un accueil et une intégration de qualité à vos nouveaux employés. Découvrez 9 conseils en la matière!

La satisfaction client est au coeur du succès de votre restaurant. Un client satisfait de vos services en restaurant recommandera certainement votre établissement à son entourage. Pour créer une expérience adaptée aux goûts de votre clientèle, voici 26 exemples de questions à poser dans un questionnaire en restaurant. On vous parle aussi de 11 facteurs impactant la satisfaction en restaurant!

L'innovation est cruciale lorsqu'il est temps de développer des produits. Pour mieux servir vos clients, vous devez leur offrir des produits uniques comblant leurs besoins du moment. Découvrez les différentes composantes de l'expérience produit ainsi que 8 conseils pour l'améliorer!

En tant que gestionnaire, il peut parfois s'avérer difficile de faire face au taux de roulement des employés. Comment engager et fidéliser vos équipes au travail? Dans notre article, découvrez les bénéfices d'une bonne expérience employé, ainsi que 13 conseils pour l'améliorer.